За книгата: 2013 / Разногласията са неизбежни в живота ни, както и влиянието им върху нас. Но всеки конфликт, природата на който авторите изучават в продължение на две десетилетия, носи не само разрушение, но и води до пречистване, което позволява да се извлекат поуки от него и да се върви към съзидание. Авторите на тази книга се стремят да помогнат на всички работещи хора - служители, ръководители, мениджъри, учители, директори на училища, синдикални служители, служители на корпорации, организации с нестопанска цел и държавни агенции - да се научат да преодоляват работните конфликти и да ги обръщат в своя полза. Те разработиха осем основни начина за успешно разрешаване на конфликти, които ще помогнат на хората да намерят свой собствен подход за разрешаване на проблемна ситуация. Но за целта всеки трябва да се вгледа преди всичко в себе си, за да разбере докъде може да доведе един конфликт, дори и най-незначителният. Тази книга, предназначена за широк кръг читатели, несъмнено ще донесе голяма полза на всички, които се възползват от нейните препоръки не само в работата, но и в личния си живот.